梦网点播遭扣费投诉教程
个人经验总结:依据现在的电信法律有关规定早已实施：二次确认提醒、资费提醒、扣费前提醒、也就是不能马上扣费须经过客户满意度、确认先可扣费！
但是当然月租费没提醒的！！就不问这些低级的问题咯，呵呵！
解释为什么月租没先提醒扣费呢？
答：你购买移动卡就等于移动签约了购买服务费用月租费用了，所以没有提醒咯！但扣费后有提醒啊！
既然法律规定了那么移动扣了就要退费-通常情况下被费原因 :
①没有回复拒绝付费10086901验证码！
②拒绝付费10086901验证码没有下发（移动违规了）
③拒绝付费10086901验证码推迟下发回复失效导致扣费
④拒绝付费10086901验证码短信断裂（不完整）网络问题造成导致而被扣费！
⑤违规业务马上扣费的…等等总之凡是梦网都造成扣费的一律要求退费!!
与客服述语:你的业务没有下发提醒（或上面所说的扣费情况）喔，根据所知现在是实施先提醒后扣费的，现在你们系统原因造成的，要求退费！一般前台客服会做答应原额退费的，不用经后台处理的！
如果你要求双陪退费那么前台客服没有这个权限的要经核实的！！就是这么简单！
注：扣费记录保存有五个月的，所以你在五个月内被扣了费的赶快打电话投诉吧→打10086投诉专业维权语言自由发挥!
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